SocialScore: Интелигентно Профилиране на Клиенти
Превърнете суровите клиентски данни в детайлен поведенчески профил. Обогатяващ слой, който прави вашите данни мощни.
Как Работи Системата
SocialScore е модулна Intelligence платформа, която превръща суровите клиентски данни (имейл или телефон) в детайлен поведенчески профил. Ние не сме CRM – ние сме обогатяващ слой върху вашите съществуващи данни.
Input (Вход)
Вие подавате уникален идентификатор (Hashed Email или Телефонен номер) чрез API или ръчен Upload.
Analysis (Обработка)
Нашите алгоритми сканират публичния дигитален отпечатък (OSINT), социалните мрежи, регистри за пробиви и метаданни в реално време.
Output (Резултат)
Връщаме структуриран JSON обект или Score, който се влива директно във вашите системи за вземане на решения.
Какви Данни Анализираме?
Дори да имате богата история на поръчките, вие виждате само действията на клиента при вас. Ние добавяме контекста извън вас.
Социално Присъствие
Активност и афинитет в мрежи (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok).
Използвани Приложения
Комуникатори (Viber, WhatsApp, Telegram, Signal) – ключово за избор на канал.
Интереси и Лайфстайл
Хобита, теми на интерес, професионален статус и начин на живот.
Рискови Сигнали
Валидност на дигиталната самоличност, връзки с рискови IP-та, disposable emails.
Модули на Решението
Системата е разделена на 3 основни модула според целта на бизнеса
Модул A: Маркетинг и Персонализация
За Ритейл, eCommerce, Гейминг
Какво прави: Сегментира клиентите не по демография, а по поведение и интереси.
Приложение на резултатите:
- Оптимизация на канали: Знаете дали да пратите SMS, Viber съобщение или имейл, според това къде клиентът е активен.
- Хипер-сегментация: Създавате групи като "High-value travelers" или "Beauty enthusiasts active on TikTok" за прецизно таргетиране.
- Превенция на отпадане: Засичане на спад в дигиталната активност или промяна в интересите.
Модул B: Риск и BNPL
За Финтех, Кредитиране, BNPL оператори
Какво прави: Оценява кредитоспособността и надеждността на база алтернативни данни (Social Credit Score).
Приложение на резултатите:
- Thin-file Scoring: Одобряване на млади клиенти без кредитна история, но с добра дигитална репутация.
- Детекция на измами: Моментално засичане на фалшиви самоличности (синтетични профили без дигитален отпечатък).
- Стратегия за събиране: Определяне на най-ефективния канал за връзка при просрочие.
Модул C: AI Контекст
За AI интегратори, Chatbots, Customer Support
Какво прави: Предоставя "личността" на потребителя като мета-данни към вашия LLM (Large Language Model).
Приложение на резултатите:
- Tone Matching: Адаптиране на тона на бота (формален vs. приятелски) според профила на клиента.
- Zero-Shot Персонализация: Ботът знае интересите на клиента още преди първия въпрос ("Здравей, видях че се интересуваш от ски...").
- Намаляване на халюцинации: Намаляване на грешните отговори чрез "заземяване" (grounding) в реални потребителски данни.
Техническа Интеграция
Проектирани сме да бъдем невидими за крайния потребител и лесни за вашия екип.
За Кого Е Полезна Платформата?
🛒 eCommerce и Ритейл
- Персонализирани продуктови препоръки
- Оптимизация на маркетингови кампании
- Намаляване на изоставени колички
- Увеличаване на Customer Lifetime Value
🎰 Гейминг и iGaming
- Предвиждане на високоценни играчи
- Превенция на отпадане (churn)
- Филтриране на bonus hunters
- VIP програми и персонализация
💳 Финтех и BNPL
- Алтернативен credit scoring
- Одобряване на thin-file клиенти
- Детекция на измами в реално време
- Ефективно събиране на вземания
🤖 AI и Chatbot Агенции
- Контекстуална персонализация
- Адаптация на тон и стил
- Намаляване на AI халюцинации
- Подобрено потребителско изживяване
📢 Маркетинг Агенции
- Прецизна аудиториа сегментация
- Оптимизация на рекламен бюджет
- Multi-channel стратегии
- Измерими резултати за клиенти
🏢 CRM Интегратори
- Обогатяване на клиентски данни
- Автоматизация на процеси
- Predictive analytics
- Подобрена сегментация
Очаквани Резултати
Реални показатели, които нашите клиенти постигат
ROI в първите 90 дни
Намаляване на churn rate
По-висока конверсия на кампании
Спестен маркетингов бюджет
Approval rate при BNPL
Намаление на измами
🔒 Сигурност и Compliance
Работим изцяло с публично достъпни данни (Open Source Intelligence), спазвайки стриктно GDPR. Ние не четем лични съобщения и не съхраняваме чувствително съдържание, а само мета-сигнали и скоринг модели.